業界最大手のsmileガーデンと
お庭の窓口の期間限定キャンペーン

本規約記載の事項は、株式会社ガーデンメーカー及びsmileグループ本部（以下「当社」といいます）が運営する「愛知農園」「smileガーデン」「smileガーデンプチ庭づくり事業部」「smileエクステリア」「お庭のデパート植木市場」「お庭の窓口」の商品販売及びサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用になるすべてのお客様に適用するものとします。お客様は、本規約にご同意の上、ご依頼・お申し込み頂くことが必要となります。なお、お客様の事前の了承を得ることなく、本規約をいつでも変更できるものとします。 第1章　総則 第1条（本サービスの利用） (1) お客様は、本規約記載の条件に従って、本サービスを利用するものとします。なお、本規約にご同意頂く手続きのほか、その他一切のご利用によっても、本規約にご同意頂いたものと看做します。 (2) お客様が未成年の場合、本サービスの利用について保護者の承認が必要です。 (3) 当社は、本サービスの全部または一部を、当社が実施する厳重な審査のもとに選定し、各種条項や条件、権利や責任を定める業務委託契約またはフランチャイズ契約を締結した、法人企業及び個人事業主（以下「委託先」といいます。）へ委託する場合があります。また、当社は、委託先に対し、お客様に関する情報を必要な範囲で開示いたしますが、本サービスの目的以外では使用致しません。 (4) お客様は、当社に提供する情報（ご氏名、ご住所、連絡先、その他一切の情報をいいます）について、真実かつ正確な情報であることを保証するものとします。また、その内容が常に最新となるよう、お客様ご自身でご連絡頂くことがお客様の義務となります。 第2条（お客様） 本規約において「お客様」とは、当サイトを閲覧する者及び本サービスを利用する者をいいます。 第3条（個人情報の取扱い） お客様は、本サービスを利用するにあたり、本規約及び当社が定める個人情報保護方針の定めに合意のうえ、本サービスを利用できるものとします。 第4条（本サービス利用にあたっての遵守事項） 本サービスのご利用にあたっては、以下に定める行為及びそれらを誘発する行為や準備行為を禁止します。 ① 当社のサービス又は当社のサイト上で提供されているサービスを妨害する行為 ② 本サービスを、提供の趣旨に照らして本来のサービス提供の目的とは異なる目的で利用する行為 ③ ほかのお客様の個人情報や履歴情報その他一切の情報を無断で収集したり、ほかのお客様の提供管理情報を使用してサービスを利用する行為 ④ その他本規約に抵触する一切の行為 第5条（損害の取扱い） (1) 当社及び委託先の故意又は過失による行為によりお客様において損害が発生した場合、当社及び委託先はその損害を補填する責を負います。但し、当社及び委託先に故意又は重過失がある場合を除いて、当社及び委託先は、通常生じうる損害の範囲内で、かつ、契約の対価を上限とした損害賠償責任に限るものとします。 (2) 本サービスの提供に際して第三者に損害又は紛議が生じたときは、当社または委託先とお客様が協力して、その処理解決に当たらなければならないものとします。なお、この場合に費用が発生する場合は、当社または委託先とお客様との過失割合に応じて、其々負担することとします。 (3) お客様の行為が原因で生じたクレーム等に関連して当社及び委託先に費用が発生した場合又は当社及び委託先が賠償金等の支払いを行った場合、お客様は当社及び委託先が支払った費用や賠償金等（弁護士費用を含みます）を負担するものとします。 第6条（当社が提供する情報の取扱い） お客様は、当社が提供するお客様固有の管理画面（以下「マイページ」といいます）アクセスのためのWebアドレス、ログインID、ログインパスワード（以下総称して「提供管理情報」といいます）を自らの負担と責任において管理することとします。当社は、提供管理情報の使用があった場合には、提供管理情報の発行の対象となったお客様ご自身によるご利用と看做し、提供管理情報を用いた本サービスの利用やその他ご注文によって料金や代金（当社の本サービスのご利用にかかる代金、利用料その他名目は問いません。また当社が債権の回収のため負担する費用も含みます）が発生した場合には、提供管理情報を登録されているお客様に請求致します。また、お客様側の故意若しくは過失によりこれら情報が第三者に漏洩してお客様若しくは第三者に損害が発生しても、当社は一切の責任を負いません。 第7条（所有権の移転） 当社及び委託先が本サービスに基づきお客様に提供する商品、材料、樹木、その他一切の物に関する所有権は、当社とお客様との間で締結する工事請負契約、商品販売設置工事契約（植栽含む）、商品販売契約及び植栽販売契約に基づく引渡し及び代金の支払いの両方が完了した時点をもって、当社からお客様に移転するものとします。 第8条（権利義務の譲渡等の禁止） お客様は、当社との契約によって生じる権利若しくは義務を第三者に譲渡し、承継させ又は担保その他目的に供することはできないこととします。 第9条（知的財産等） 当社及び委託先がお客様に提示若しくは提供するホームページ、プログラム、見積書、図面、パース図その他一切の書面や情報にかかる著作権（著作権法第27条及び28条の権利もこれに含みます）や権限、その他法律上保護される利益は、すべて当社に帰属し、如何なる事由をもってもお客様には移転しません。 第10条（遅延損害金） お客様の当社に対する債務の履行が遅滞した場合、当社は、お客様に対して、遅延がある価額に年14.6%の割合を乗じた遅延損害金を請求することがあります。 第11条（反社会的勢力の排除） 当社及びお客様は、以下の各号について表明し、保証をすることとします。 ① 自己、又は自己の役員、重要な地位の使用人これに準ずる顧問等、経営に実質的な影響を有する株主等（以下「自己の役員等」といいます）が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、団体又はその関係者、その他反社会的勢力（以下総称して「反社会的勢力」といいます）ではなく、過去にも反社会的勢力でなかったこと、また今後もそのようなことはないこと。 ② 自己、又は自己の役員等が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係（反社会的勢力と居住その他生活環境を実質的に共にしていることを含みます）を有しておらず、また今後もそのようなことはないこと。 ③ 自己、又は自己の役員等が、反社会的勢力を利用していないこと、また今後もそのようなことはないこと。 ④ 自己、又は自己の役員等が、反社会的勢力に対して賃金等を提供し、又は便宜を供給する等、反社会的勢力の維持運営に協力し、又は関与していないこと、また今後もそのようなことはないこと。 ⑤ 自ら又は第三者を利用して、相手方及び相手方の役職員、株主、関係会社、顧客、取引先等の関係先等（以下「関係先等」といいます）に対して暴力的行為、詐術、脅迫的言辞を用いず、相手方及び相手方の関係先等の名誉や信用を毀損せず、相手方及び相手方の関係先等の業務を妨害しないこと。 第12条（当社による契約の解除） 当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当する場合、予告なく直ちに本サービスの利用の停止及び拒否、一切の契約関係について債務を負担することなく解除することができるものとします。その場合、当社はお客様に対し、違約金（第13条記載の定義によるものとし、以下同様とする）を請求させて頂くことがあります。 ① 本契約の条項のいずれかに違反する行為を行った場合、又は将来行う可能性が高いと当社が判断した場合 ② 当社にお支払い頂く代金について支払の遅滞が生じた場合 ③ 契約の内容に従った当社の本サービスの提供を合理的な期間を超えて受領しない場合若しくは明確な受領拒否の意思表示を行った場合 ④ お客様が破産もしくは民事再生の手続の申立てを受け、又はお客様自らがそれらの申立てを行う等、お客様の信用不安が発生したと当社が判断した場合 ⑤ その他お客様との信頼関係が失われた場合等、当社とお客様との契約関係の維持が困難であると当社が判断した場合 第13条（違約金等） 本規約に定める違約金は、各条項に特段の記載や合意のある場合を除いて、当社とお客様との間で締結する全ての契約の対価全額とします。 第14条（適用法令） 本規約や当社のサービスに関する成立、効力発生、解釈等にあたっては、日本法を準拠法とします。 第15条（合意裁判管轄） 当社のサービスに起因又は関連して当社とお客様との間で生じた法的紛争については、訴額に応じて、名古屋地方裁判所一宮支部一宮簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 第16条（協議事項） この規約に定めのない内容において、当社とお客様との間に紛議が生じた場合は、両社協議のうえ解決を図るものとします。 第2章　商品販売設置工事契約（植木市場除く） 第17条（本章の適用範囲） 本章は、当社または委託先との間で商品（樹木含む）の売買及び当該商品の設置工事（付帯する工事、植込み工事も含む）に関する契約（以下「商品販売設置工事契約」といいます）を締結したすべてのお客様に、適用されます。 第18条（契約の成立及び内容の確定） (1) 当社または委託先とお客様との間で締結する商品販売設置工事契約は、書面またはメール、当社サイト、マイページ、その他手段を問わずお客様が行う申込みの意思表示に対して、当社及び委託先が承諾する意思表示をした時点で成立します。但し、一回の取引の対価が金600,000円（税込）を超える場合には、別紙書面により契約を締結し（それ以外の手段による一切の締結行為は、何ら法的拘束力や法的効果を持たないものとします）、着手金（着手金は手付ではありません / 以下同じ）の支払いを当社が確認した時点で、作業又は作業の準備や段取りをし始めることとします。 (2) 商品販売設置工事契約の内容は、当社及び委託先がお客様に対して提供若しくは開示する見積書又は図面、その他一切の資料に基づき確定されることとします。 (3) 通常の事前調査では予測不可能な状況により、契約内容に沿った工事が不可能若しくは不適切となった場合は、当社または委託先とお客様が協議して、実情に適するように内容及び取引価額を変更するものとします。なお、契約内容を変更してもなお工事の実施が難しい場合は、商品販売設置工事契約は解除されるものとしますが、資材代金や人件費等当社がそれまでに負担した費用及び原状回復のために必要な費用について、お客様に請求させて頂くことがあります。 (4) お客様は、契約内容に疑義がある場合は、工事の開始までに当社までご確認頂く必要があります。工事の開始以降に疑義が生じた場合は、当社の解釈に従い契約内容を確定させて頂きます。 第19条（契約のキャンセルについて） (1) お客様は、当社または委託先とお客様との間で締結した商品販売設置工事契約について、同契約の締結後に、お客様の都合により申込みの撤回又は契約の解除を行うことはできません。万が一、不可抗力により当社または委託先の義務の履行を受領頂くことが困難となった場合は、次項記載の手続きにより当社までご連絡ください。しかし、その場合であっても、発注の状況やその他工事の準備の状況によっては、違約金を請求させて頂くことがあります。 (2) 当社または委託先とお客様との間で締結した商品販売設置工事契約について、お客様が契約内容の変更若しくはキャンセルの申込みをされる場合は、電子メールや書面その他それに準じた事後的な確認が可能な手段により、当社の本部まで直接ご連絡頂かなければならないこととします。それ以外の者（委託先や運送業者、工事担当者や監督者等）へお申し出頂いたとしても、当該事実及びその内容の立証の可否に拘らず、当該手続きについて一切法的な拘束力や効果は生じません。 第20条（一括下請負の使用に関する合意） お客様は、当社または委託先が工事の全部若しくは一部を下請人に委託することにつき同意したものと看做します。 第21条（お客様の義務） (1) お客様は、電気・瓦斯・水道・自家用車や家財の移動、工事現場に関する必要資料の開示等、工事の実施に必要な環境の整備を無償で提供するものとします。また、工事の方法や状況・環境等により、当社の要請に応じて、隣地所有権者や管理者等から、当社が指定する書面をご取得頂く場合があります（ご取得頂けない場合は契約を解除させて頂く場合があります）。 (2) お客様は、設置場所における適用法令や条例等への適合性に関する調査や確認を自らの負担と責任により商品販売設置工事契約締結前に実施することとし、当社は、当該義務の不履行や不完全履行を原因として発生する一切の損害を負担しません。 (3) お客様は、当社または委託先に対して商品の販売及び工事の実施に関する債権のみを有することとし、その他場合により必要となる一切の手続き等（近隣者からの同意の取得や建築確認申請等法令に基づく申請若しくは手続き等）は、お客様の負担と責任によるものとします。 第22条（検査） お客様は、商品の引渡し及び設置工事が完了した場合、引渡しから3日以内に瑕疵の有無について確認をしなければならず、瑕疵がある場合は直ちに当社または委託先に連絡しなければならないものとします。なお、同期間中に当社または委託先に連絡頂けなかった場合は、瑕疵がない旨のご連絡を頂戴したものと看做します。但し、瑕疵が軽微で、かつ、その修補に過分の費用を要するときは、修補若しくは損害賠償のご請求をお断りさせて頂く場合がございます。なお、植栽は工業製品ではなく生き物であることから1本として同じ見た目のものがないため、下記の項目に関してはご連絡を頂いたとしても対応は致しかねます。予めご了承ください。 ① 多少の枝折れや損傷 ② 植栽の種類や太さ、大きさ、株の本数、樹形等 ③ 花芽や果実の有無とその量 第23条（不可抗力による損害の取扱い） (1) 当社または委託先とお客様との間の商品販売設置工事契約が締結されてから引渡し完了までに、天災その他自然的又は人為的な事象であって当社または委託先及びお客様いずれにもその責を帰することのできない事由（以下「不可抗力」といいます）により、商品や工事済部分、工事材料等について損害が生じたときは、当社または委託先とお客様とで按分して同損害を補填することとします。なお、引渡し完了後は、不可抗力により生じた損害はお客様にて填補頂くことといたします。 (2) 前項の適用において、当社または委託先若しくはお客様に火災保険や建設工事保険その他損害を補填する保険があるときは、それを適用しなければならないこととします。それでもなお補填をすることができない場合は、不足額につき前項を適用するものとします。 (3) 天候の不順を含む不可抗力により、工事の実施に遅延が生じても、当社または委託先は当該遅延に関する履行遅滞に基づく債務不履行責任は負わないこととします。 第24条（代金） (1) お客様は、商品の設置工事が完了した後7日以内に、当社が別途指定する口座に振込送金することにより、商品販売設置工事契約の対価をお支払い頂きます。この場合、振込手数料等別途発生する一切の費用は、お客様にご負担頂きます。なお、契約の対価が金600,000円（税込）を超える場合は、着手金として税込対価の半額を契約のお申込み後直ちにお支払い頂き、残金を工事完了後7日以内にお支払い頂くこととなります。 (2) 振込送金以外の支払いを希望する場合は、商品販売設置工事契約を締結する前に、当社または委託先までお申し出ください。この申し出がない場合は、前項の記載を適用することとします。なお、ご注文の内容等によっては、振込送金に指定させて頂くことがございますので、予めご了承ください。 (3) 商品販売設置工事契約の締結後は、当社の承諾のない限り、お支払の方法を変更頂くことはできません。予めご了承ください。 (4) 前項で定める期間以内に契約代金、賠償金又は違約金をお支払いを頂けない場合、当社はその支払わない額に当社の指定する期間を経過した日から支払いの日まで年５分の割合で計算した遅延損害金を付した額を支払わなければならない。 第25条（保証） 当社または委託先は、商品の引渡し後にお客様に対して交付する保証書若しくは当サイト等で別途提示する定めに基づき、商品販売設置工事契約に関する保証並びに補修を行います。なお、植栽に関しては別途お客様ご利用のWEBサイトに定める枯れ保証の適応条件に該当する場合のみ保証させていただきます。 第26条（全額返金保証及び無料補修） (1) 当社または委託先は、該当WEBサイトやその他の販促促進物等（Web、ポスター、チラシ、看板、その他広告等その手段は問いません）記載条件事項に基づき、商品販売設置工事契約に関する引渡しの際に瑕疵がある場合は、直ちに補修を含めた十分な対応を取り、尚且、検査後において発覚した不備があった場合においても、該当WEBサイトやその他の販売促進物等記載条件事項の保証対象外条件に該当しない場合は、指定の期間内において『無料補修対応』にて補修いたします。なお、その際には一切費用は発生いたしません。 (2) 当社または委託先は、補修でも十分な処置が不可能であると判断した場合、該当WEBサイトやその他の販売促進物等記載条件事項に基づき、指定の期間内において工事代金を全額返金いたします。ただし、該当WEBサイトやその他の販売促進物等記載条件事項に基づき、保証対象外条件が適応される場合は、『全額返金保証』の対象外となります。予めご了承ください。なお、原状回復に伴う撤去をご希望される場合は、別途お客様に撤去費をご請求いたします。 (3) 前項の適用においては、該当工事完了後に発行される『工事保証書』及び『工事請求書』、また、申請希望時に当社からお送りする『返金申請書』の計３点を同封し、配達記録が残る方法にて当社宛にお送りいただきます。その際の送料はお客様負担となります。なお、上記3点が揃わない場合は、前項の適用は致しかねますのでご注意ください。 第3章　各種キャンペーン 第27条（本章の適用範囲） 本章は、当社または委託先との間で工事請負契約、商品販売設置工事契約（植栽含む）、商品販売契約及び植栽販売契約を締結し、かつ、その契約において「各種キャンペーン」の適用を受けたすべてのお客様に適用されます。 第28条（キャンペーン申込者の義務） 各種キャンペーンの適用を受けて契約を締結したお客様は、キャンペーン対象本サービスの販売促進物（Web、ポスター、チラシ、看板、その他広告等その手段は問いません）記載条件事項を工事完了後2週間以内に実施しなければならないこととします。なお、同期間中にこれをご対応頂けない場合、当社は、当該お客様に対して、各種キャンペーン適用による割引相当額の返金を請求することがあります。 第29条（情報の取扱い） (1) 当社は、各種キャンペーンの適用により受領する情報その他お客様に関する情報を、以下の範囲で使用することができるものとします。 ①【利用範囲】 当社及び本サービスの販売促進物（Web、ポスター、チラシ、看板、その他広告等その手段は問いません）に掲載する画像として使用。 ②【表示する内容（下記項目の一部のみ表示する場合を含みます）】 現場名 市区町村までのご住所及びお客様ご氏名のイニシャル（例：○○県○○市○○区　A.A.様邸） 工事日 工事年月（例：○○○○年○○月） 設置商品内容 設置商品等の詳細（例：メーカー、商品名、カラー、サイズ、樹木名等） 工事内容 基本工事、付帯工事、植込み工事等 ご感想 アンケートにご記載頂いた内容の全部若しくは一部 現場写真 当社にご提出頂いた工事完了後の現場写真 ※現場写真に肖像が含まれている場合は、当該肖像の使用に関する同意があるものと看做し、モザイク処理等行うことなく当該画像を使用させて頂くことがあります。ご同意頂けない場合は、現場写真に肖像が入らぬようご配慮頂きますようお願い致します。 ※表札及びお車のナンバープレートは、当社にて画像処理を行います。 ※その他必要に応じて、当該写真に加工や変形を加えることがあります。 (2) お客様が当社に提供する写真や画像（そのデジタルデータも含む）にお客様の肖像が含まれている場合、当該肖像の使用について本規約の範囲でお客様の同意があるものと看做します。また、第三者の肖像が含まれている場合には、当該第三者についてもお客様により肖像権の使用許諾を得ているものと看做します。 (3) お客様が当社に提供するアンケートや写真、画像等に関する著作権（著作権法第27条及び第28条の権利を含む）その他一切の権利は、当社が受領した時点をもって当社に移転するものとします。 (4) お客様は、当社並びに当社より正当に権利を取得した第三者及び当該第三者から権利を承継した者に対し、著作者人格権（公表権、氏名表示権、同一性保持権）を行使しないものとします。 第4章　商品販売契約（植木市場除く） 第30条（本章の適用範囲） 本章は、当社または委託先との間で商品の売買に関する契約（以下「商品販売契約」といいます）のみを締結したすべてのお客様に適用されます。なお、商品販売契約のうち、草花・樹木等の植栽の売買に関する契約に関しては、本章ではなく次章が適用されます。 第31条（契約の成立及び内容の確定） 当社または委託先とお客様との間で締結する商品販売契約は、書面、メール、マイページ、その他手段を問わずお客様が行う申込みの意思表示に対して、当社または委託先が承諾する意思表示をした時点で成立します。 第32条（検査） お客様は、商品の引渡しから3日以内に瑕疵の有無について確認をしなければならず、瑕疵がある場合は直ちに当社または委託先に連絡しなければならないものとします。なお、同期間中に当社または委託先に連絡頂けなかった場合は、瑕疵がない旨のご連絡を頂戴したものと看做します。但し、瑕疵が軽微で、かつ、その修補に過分の費用を要するときは、修補若しくは損害賠償のご請求をお断りさせて頂く場合がございます。 第33条（代金） (1) お客様は、商品販売契約の締結後7日以内に、当社が別途指定する口座に振込送金することにより、同契約の対価をお支払い頂きます。この場合、振込手数料等別途発生する一切の費用は、お客様にご負担頂きます。 (2) 前項で定める期間以内にお支払を頂けない場合、当社は同期間の経過をもって、お客様との商品販売契約を解除することができるものとします。その場合、当社は違約金や債務不履行責任等、お客様に対する一切の債務を負担しません。 (3) 振込送金以外の支払いを希望するお客様は、商品販売契約を締結する前に、当社までお申し出ください。この申し出がない場合は、前項の記載を適用することとします。なお、ご注文の内容等によっては、振込送金に指定させて頂くことがございますので、予めご了承ください。 (4) 商品販売契約の締結後は、当社の承諾のない限り、お支払の方法を変更頂くことはできません。予めご了承ください。 (5) 前項で定める期間以内に契約代金、賠償金又は違約金をお支払いを頂けない場合、当社はその支払わない額に当社の指定する期間を経過した日から支払いの日まで年５分の割合で計算した遅延損害金を付した額を支払わなければならない。 第34条（契約のキャンセルについて） (1) 当社または委託先とお客様との間で締結した商品販売契約について、同契約の締結もしくはお客様が申込みの意思を示された後に、申込みの撤回又は契約の解除を行うことはできません。万が一、不可抗力により当社または委託先の義務の履行を受領頂くことが困難となった場合は、次項記載の手続きにより当社までご連絡ください。しかし、その場合であっても、材料等の仕入れの状況によっては、違約金を請求させて頂きます。 (2) 当社または委託先とお客様との間で締結した商品販売契約について、お客様が契約内容の変更の申込みをされる場合は、電子メールや書面その他それに準じた事後的な確認が可能な手段により、当社本部の営業担当者へ直接ご連絡頂かなければならないこととします。それ以外の者（委託先や運送業者、工事担当者や監督者等）へお申し出頂いたとしても、当該事実及びその内容の立証の可否に拘らず、当該手続きについて一切法的な拘束力や効果は生じません。 第35条（保証） 当社または委託先は、商品の引渡し後にお客様に対して交付する保証書若しくは当サイト等で別途提示する定めに基づき、商品販売契約に関する保証を行います。 第5章　植栽販売契約（植木市場除く） 第36条（本章の適用範囲） 本章は、当社または委託先（植木市場から購入されたお客様を除く）との間で草花・樹木等の植栽の売買に関する契約（以下「植栽販売契約」といいます）締結したすべてのお客様に適用されます。 第37条（契約の成立及び内容の確定） 当社または委託先とお客様との間で締結する植栽販売契約は、書面、メール、マイページ、その他手段を問わずお客様が行う申込みの意思表示に対して、当社または委託先が承諾する意思表示をした時点で成立します。 第38条（検査） お客様は、商品の引渡しから3日以内に瑕疵の有無について確認をしなければならず、瑕疵がある場合は直ちに当社または委託先に連絡しなければならないものとします。なお、同期間中に当社または委託先に連絡頂けなかった場合は、瑕疵がない旨のご連絡を頂戴したものと看做します。但し、瑕疵が軽微で、かつ、その修補に過分の費用を要するときは、修補若しくは損害賠償のご請求をお断りさせて頂く場合がございます。なお、植栽が生き物であることから、下記の項目に関してはご連絡を頂いたとしても対応は致しかねます。予めご了承ください。 ① 枝折れ、損傷 ② 植栽の種類や太さ、大きさ、株の本数、樹形等 ③ 花芽や果実の有無やその量 第39条（代金） (1) お客様は、植栽販売契約の締結後7日以内に、当社が別途指定する口座に振込送金することにより、同契約の対価をお支払い頂きます。この場合、振込手数料等別途発生する一切の費用は、お客様にご負担頂きます。 (2) 前項で定める期間以内にお支払を頂けない場合、当社は同期間の経過をもって、お客様との植栽販売契約を解除することができるものとします。その場合、当社は違約金や債務不履行責任等、お客様に対する一切の債務を負担しません。 (3) 振込送金以外の支払いを希望するお客様は、植栽販売契約を締結する前に、当社までお申し出ください。この申し出がない場合は、前項の記載を適用することとします。なお、ご注文の内容等によっては、振込送金に指定させて頂くことがございますので、予めご了承ください。 (4) 植栽販売契約の締結後は、当社の承諾のない限り、お支払の方法を変更頂くことはできません。予めご了承ください。 (5) 前項で定める期間以内に契約代金、賠償金又は違約金をお支払いを頂けない場合、当社はその支払わない額に当社の指定する期間を経過した日から支払いの日まで年５分の割合で計算した遅延損害金を付した額を支払わなければならない。 第40条（契約のキャンセルについて） (1) 当社または委託先とお客様との間で締結した植栽販売契約について、同契約の締結もしくはお客様が申込みの意思を示された後に、申込みの撤回又は契約の解除を行うことはできません。万が一、不可抗力により当社または委託先の義務の履行を受領頂くことが困難となった場合は、次項記載の手続きにより当社までご連絡ください。しかしその場合であっても、商品が生き物であることから、出荷のための処置を行った以後の場合や、材料等の仕入れの状況によっては、違約金を請求させて頂きます。 (2) 当社または委託先とお客様との間で締結した植栽販売契約について、お客様が契約内容の変更の申込みをされる場合は、電子メールや書面その他それに準じた事後的な確認が可能な手段により、当社本部の営業担当者へ直接ご連絡頂かなければならないこととします。それ以外の者（委託先や運送業者、工事担当者や監督者等）へお申し出頂いたとしても、当該事実及びその内容の立証の可否に拘らず、当該手続きについて一切法的な拘束力や効果は生じません。 第41条（瑕疵担保責任） 植栽販売契約において商品に不具合があった場合の責任（瑕疵担保責任）は、植栽が生き物であることから、商品の引渡しから1箇月以内とさせて頂きます。※通常、植物自体や施工方法に問題があって枯れる場合は納品後1週間以内で枯れてしまいます。それ以降で枯れる場合は、水やり不足など、別の問題での枯れのため、瑕疵担保責任には該当いたしません。 第42条（保証外） 植栽販売契約については、当社グループ内お客様ご利用の該当サイト等で別途提示する当社または委託先スタッフによる工事を伴う植栽においての枯れ保証をご確認ください。なお、植栽販売のみでは対象外となりますので予めご了承ください。 第6章　植木市場販売契約（植木市場事業部） 第43条（総則） (1) 本章は、当社とお客様との間で、インターネットショッピングモール「植木市場」上で、お客様が商品・工事の購入等の取引を行うにあたっての諸条件を定めたものです。 (2) 当社は、お客様による本サービスの利用に関して、本規約のほか、各サービスの利用に関する特約、その他本規約の下位規約、ガイドライン等を定めることがあります。本規約の下位規約、ガイドライン等は本規約の一部としてお客様による本サービスの利用に適用され、それらを総称して以下「本規約等」といいます。 (3) お客様が本サービスを利用された場合、お客様が本規約等に同意したものとみなします。 (4) 植木市場は、当社委託先（以下「ショップ」と言う）とのお買い物の「場」をお客様に提供するとともに、商品・工事又はショップのレビュー、ランキング、特集記事、その他植木市場上でのお買い物に関連する情報の紹介等を行う、インターネットショッピングモールです。 (5) お客様が植木市場でご契約する取引の中で、販売や工事の部分を当社はショップに委託しております。そのため、当社は、当社がショップに該当する場合と、支払、契約関係を除き、販売や工事に関する責任者とはならず、当該取引に関する責任は負いません。したがって、ショップとの該当取引に関して万一トラブルが生じた場合には、お客様とショップとの間で直接解決していただくことになります。 (6) 前項の定めにかかわらず、当社は、お客様・ショップ間のトラブルに関し、当社が別途定める範囲において、補償等を提供する場合があります。なお、当社は、自己の裁量で補償の範囲、内容等を変更し、または停止・終了することあります。 (7) 当社は、植木市場に関するお知らせ、ご利用方法の詳細等をご案内することがあります。植木市場のご利用にあたっては、当該案内等に従ってご利用ください。 第44条（会員による本サービスの利用） お客様が植木市場会員規約に基づきアカウントの登録を行った会員である場合、お客様は会員向けの各種サービスをご利用いただけます。 第45条（付帯サービスの追加・変更等） 当社は、事前にお客様に通知することなく、本サービスに付帯するサービス（以下「付帯サービス」といいます。）を適宜追加し、または当該サービスの内容を変更することがあります。お客様が当該サービスを利用する場合、追加、変更後の当該サービスに適用される規約、ガイドライン等に従うものとします。 第46条（通知） (1) 本サービスに関する当社からお客様への通知等は、最新の会員登録情報または、その他別の方法にてお客様が入力した情報におけるメールアドレス宛てへのメールの送信、本サービスにかかるウェブサイト上への掲示、または、その他当社が適当と判断する方法によって行います。 (2) お客様は、当社がメールの送信による通知を行った場合、前項のメールアドレス宛てに当社がメールを送信し、お客様が当該メールを閲覧可能になった時または当社がメールを送信してから24時間後のいずれか早い時点に当社からの通知が到達したとみなされることに、予め同意するものとします。 第47条（連絡・宣伝・お問い合せ） (1) 当社は、お客様に対して、本サービスに関する意見調査、取引の状況等を調査、ヒアリング等するために、電話またはメールその他の方法により、ご連絡する場合がございます。 (2) 当社は、お客様に対して、法令等にしたがい、本サービスに関するキャンペーン告知、広告宣伝等のために、電話、メール、SNS、郵便その他の方法により、ご連絡する場合があります。 (3) 取引条件、取扱商品・サービスの内容、当該商品・サービスに関する情報、その他ウェブページ上の記載内容および個人情報の取扱い等につきましては、当社に直接お問合せください。 (4) 植木市場の利用方法、ポイント付与、他サービスへの見積依頼・ご注文、その他クーポン等の使用等、当社が提供するサービスに関するお問合せにつきましては、当社の案内等を確認いただき、それでもご不明点がある場合には、当社へご連絡ください。 第48条（契約の成立及び内容の確定） (1) 当社またはショップとお客様との間で締結する植木市場販売契約は、WEBサイト、書面、メール、マイページ、その他手段を問わずお客様が行う申込みの意思表示をした時点で成立します。 (2) お客様は、当社の定める手続きに従い、植木市場を通じて、商品の購入を申し込むことができます。なお、当社は、お客様およびショップ双方の便宜向上のために、申し込み手続きの仕様等を随時変更することがあります。 (3) 注文時にお客様が選択できる商品や工事の種類、それに対する販売価格はお客様発注の現場住所によって異なります。地域により仕入れ価格やその他原価が違うためです。お客様は、これらの条件を自らの責任で確認の上、商品の購入を申し込みしてください。 (4) 下記の場合においてお客様が申し込み手続きを完了した時点で、当該申し込みにかかる商品の売買契約は成立します。 ①植木市場上商品ページ記載の『即購入対象商品』のみを買い物かごから購入する手続きを行った場合 ②植木市場上商品ページ記載の『見積り対象商品』を1つでも含む1回の買い物の場合において、マイページから購入する手続きを行った場合 (5) お客様による申し込み手続き完了後に、ショップが取引をお断りする場合があり、この場合、ショップに売買契約の履行を請求することはできません。 (6) 申し込み手続き完了後に、ショップが工事費用・送料・配送方法等の取引条件を変更する場合あります。取引条件の重要な要素が変更された場合、ショップが直接お客様へ変更内容を通知します。お客様は、ショップからの通知内容を確認しなければなりません。 (7) 注文時にお客様が選択できる支払方法および配送方法等その他取引の条件はお客様発注の現場住所により異なる場合がございます。お客様は、これらの条件を自らの責任で確認の上、商品の購入を申し込みしてください。 第49条（検査） お客様は、商品の引渡しから3日以内に瑕疵の有無について確認をしなければならず、瑕疵がある場合は直ちに当社またはショップに連絡しなければならないものとします。なお、同期間中に当社またはショップに連絡頂けなかった場合は、瑕疵がない旨のご連絡を頂戴したものと看做します。但し、瑕疵が軽微で、かつ、その修補に過分の費用を要するときは、修補若しくは損害賠償のご請求をお断りさせて頂く場合がございます。なお、植栽が生き物であることから、下記の項目に関してはご連絡を頂いたとしても対応は致しかねます。予めご了承ください。 ① 枝折れ、損傷 ② 植栽の種類や太さ、大きさ、株の本数、樹形等 ③ 花芽や果実の有無やその量 第50条（代金） (1) 支払い方法が前払いの場合の工事をご依頼されたお客様は、植木市場販売契約の締結後7日以内に当社が別途指定する支払方法またはお客様自身で選択した支払方法にてお支払い頂きます。この場合、クレジットカード支払いを除く全ての支払い手数料等別途発生する一切の費用は、お客様にご負担頂きます。 (2) 前項で定める期間以内にお支払を頂けない場合、当社は同期間の経過をもって、お客様との植木市場販売契約を解除することができるものとします。その場合、当社は違約金や債務不履行責任等、お客様に対する一切の債務を負担しません。 (3) 支払い方法が工事完了後の場合は、工事完了後7日以内に当社が別途指定する支払方法にてお支払い頂きます。この場合、クレジットカード支払いを除く全ての支払い手数料等別途発生する一切の費用は、お客様にご負担頂きます。 (4) 前項で定める期間以内に契約代金、賠償金又は第13条記載の違約金をお支払いを頂けない場合、当社はその支払わない額に当社の指定する期間を経過した日から支払いの日まで年５分の割合で計算した遅延損害金を付した額をお支払いいただきます。 (5) お客様は、当社指定の期日までに、注文時に選択した支払方法により、商品代金等の支払いを済ませるものとします。当該期日までにお客様による支払いがない場合、当該申し込みに基づく売買契約は、自動的に解除されることがあります。 (6) お客様が注文時にクレジットカード決済の分割払い、リボルビング払いまたはボーナス払いを選択した場合、かかる取引に関する割賦販売法３０条２の３第４項に基づく書面は、電子的方法によって交付されることがあり、お客様はこれに予め同意することとします。 (7) お客様が注文時にコンビニ払いまたは金融機関への振込を選択した場合、かかる取引に関する支払手数料はお客様負担となり、お客様はこれに予め同意することとします。 第51条（契約の変更及びキャンセルについて） (1) 当社またはショップとお客様との間で締結した植木市場販売契約について、同契約の締結もしくはお客様が申込みの意思を示された後に、申込みの撤回又は契約の解除を行うことはできません。万が一、不可抗力により当社またはショップの義務の履行を受領頂くことが困難となった場合は、次項記載の手続きにより当社までご連絡ください。しかしその場合であっても、商品が生き物であることから、出荷のための処置を行った以後の場合や、材料等の仕入れの状況によっては、違約金を請求させて頂きます。 (2) 当社またはショップとお客様との間で締結した植木市場販売契約について、お客様が契約内容の変更の申込みをされる場合は、電子メールや書面その他それに準じた事後的な確認が可能な手段により、当社本部の営業担当者へ直接ご連絡頂かなければならないこととします。それ以外の者（ショップや運送業者、工事担当者や監督者等）へお申し出頂いたとしても、当該事実及びその内容の立証の可否に拘らず、当該手続きについて一切法的な拘束力や効果は生じません。 第52条（返金） (1) 返品等が生じた場合、当社からお客様に対して、商品代金等の返金に関するご連絡を行う場合があります。 (2) 当社から返金の連絡が行われた場合であって、お客様が会員、非会員いずれに関わらず、返金方法は銀行振込による返金となります。 第53条（瑕疵担保責任） 本契約において商品に不具合があった場合の責任（瑕疵担保責任）は、植栽が生き物であることから、商品の引渡しから1週間以内とさせて頂きます。※通常、植物自体や施工方法に問題があって枯れる場合は納品後1週間以内で枯れてしまいます。それ以降で枯れる場合は、水やり不足など、別の問題での枯れのため、瑕疵担保責任には該当いたしません。 第54条（保証及び保証外） 本契約においては、植栽においての枯れ保証を基本3ヶ月と定めており、それ以上の場合には対象外となります。しかし、オプションとして延長保証を購入されたお客様に対しては、該当月数が保証内となります。なお、保証適応に関しては、保証内に本部までメールによりご連絡いただきましたお客様に限らせていただきます。 第55条（未成年者・青少年による本サービスの利用） (1) お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。 (2) 前項の定めにかかわらず、お客様が親権者または後見人の承諾を得ずに本サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。 ①お客様による本サービスの利用を停止し、または植木市場会員規約に基づき、お客様の会員資格を停止もしくは取消しをすること ②販売等の発送・工事等取引の履行を停止すること、またはショップに停止を要請すること (3) 当社は、購入可能な商品、利用可能な本サービスまたは付帯サービスの範囲に年齢制限をかける場合があります。当社が指定する年齢に達していないにもかかわらず、お客様が年齢制限のかかる商品を購入または本サービスもしくは付帯サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、前項に定める措置の一部または全部を講じることができます。 第56条（禁止事項） (1) お客様は、本サービスの利用において以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。 ①法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置への違反 ②公の秩序または善良の良俗を害すること ③反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をすること ④犯罪による収益の移転行為及びこれを助長、幇助等すること ⑤第三者へのなりすましまたは意図的に虚偽の情報を送信すること ⑥購入する意図なく商品の購入を申し込むこと ⑦正当な理由なく商品や本サービスを受け取らないこと ⑧正当な理由なく返品・キャンセル等をすること ⑨自己取引、関係者内での内部取引、架空取引 ⑩ポイントの不正取得、ポイントを不正な目的に利用すること ⑫当社、当社のグループ事業、グループ会社、ショップ、他のお客様、その他第三者の権利を侵害し、または迷惑をかけること ⑬不正アクセス行為、またはこれを助長する行為 ⑭本サービスの誤作動を誘引すること ⑮本サービスが通常意図しないバグを利用する動作を生じさせ、または、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、または頒布 ⑯当社、当社のグループ事業、グループ会社、ショップ、他のお客様のサーバー、コンピュータ等に過度の負担をかけること ⑰当社、当社のグループ事業う、グループ会社、ショップ、他のお客様、その他第三者にコンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信し、または流布すること ⑱本サービスの運営を妨げること ⑲不正な目的をもって、本サービスを利用すること ⑳本規約に違反し、または、本サービスの趣旨目的に反すること ⑴植木市場会員規約その他、当社が定める全事業の規約、ガイドライン等に違反すること ⑵その他当社が不適切と判断すること (2) お客様が前項の定めに違反した場合、またはショップもしくは当社に対する債務を履行しない場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。 ①お客様による本サービスの利用を停止し、または植木市場会員規約に基づき、お客様の会員資格を停止もしくは取消しをすること ②商品の発送・工事等取引の履行を停止すること、またはショップに停止を要請すること ③お客様に対し、注文時に選択した支払方法と異なる方法で代金をお支払いいただくよう要請すること ④お客様に対し、ポイント、クーポン、その他の特典を取消すほか、不当に得た利益を返還いただくこと (3) 前項の措置を講じたことによってお客様に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。 (4) お客様が第１項に違反したことによって、当社に損失ないし損害が生じた場合、お客様は、当社に対し、違反したことによりお客様が得た利益を返還し、当社に生じた損害を、直ちに賠償しなければなりません。 第57条（個人情報の取扱い） 当社は、お客様による本サービスの利用によって取得する個人情報を、当社の個人情報保護方針に従い、適切に取扱います。 第58条（譲渡禁止） お客様は、本サービスの利用にかかる権利義務を第三者に譲渡、貸与してはなりません。 第59条（免責） (1) 天災地変、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、政府機関の介入または命令、伝染病、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等の不可抗力等により、本サービスの一部または全部が停止する場合にお客様に生じた損害について一切責任を負いません。 (2) 本規約における当社の責任は合理的な努力をもって本サービスを運営することに限られるものとし、当社は本サービス（ショップが運営するウェブページも含みます）の正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことを含め一切責任を負わず、またいかなる保証もなされません。 (3) 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。 (4) 当社は、お客様およびショップに対し、情報提供等を行うことがありますが、当該情報を利用される行為について、責任を負うものではありません。 (5) お客様が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。 (6) お客様が本サービスを利用するに当たり、お客様が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等のお客様側の利用環境はお客様ご自身の負担で用意、整備していただく必要があります。当社は、お客様の利用環境の整備等、及びお客様の利用環境等によって生じた損害等について、責任を負いません。 (7) 当社は、お客様による本サービスの利用に関連して、お客様に対する責任を負う場合には、当社の故意または重大な過失による場合を除き、お客様に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。なお、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し、または、予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。 第60条（停止・終了） 当社は、お客様に事前に通知することなく、いつでも特定のお客様または全てのお客様に対して、本サービスまたは本サービスに付帯サービスの提供を停止・終了することができるものとします。当社は、本サービスの停止・終了によってお客様に生じた損害または不利益に対して一切責任を負いません。 第61条（本規約の改定） 当社は、お客様に事前に通知することなく、いつでも本規約等を改定することができるものとし、当社が改定後の本規約を当社所定のウェブサイトへ掲載したとき（当社が改定後の本規約の発効日を別途設定した場合はその日）に効力を生じます。その後にお客様が本サービスを利用した場合、お客様が改定後の本規約に同意したものとみなします。 植木市場会員規約 株式会社ガーデンメーカー（以下「当社」といいます。）、その子会社、および関連会社、グループ事業で構成されるsmileグループ（以下「グループ」といいます。）は、お客様に最適でユニークなサービスを提供したいと考えており、全国に展開するグループのサービスに容易にアクセスしていただけるように、マイページ機能を含むIDプログラム（以下「植木市場 ID」といいます。）を提供しています。なお、顧客ナンバーはグループ共通でご利用いただけます。 お客様は、当社が定める植木市場会員規約（以下「本規約」といいます。）に基づいてアカウント（以下「アカウント」といいます。）を作成し、会員サービスをご利用いただくことができます。 なお、植木市場 IDにてご利用いただけるサービスには、追加のご登録手続きが必要となるものがございます。そのような場合には、当該サービスのご利用時に別途提示される利用規約等をご確認いただき、追加のご登録手続きをお願いいたします。 第1条（植木市場会員） お客様は、当社が定める条件に従い、会員サービスを利用することができます。なお、お客様は、顧客ナンバーを通じて、グループが提供する各種サービスを利用することができますが、当該サービスの中には別途定める事項の登録を要する場合があり、また、あらかじめ当該サービスの利用規約等に同意していただく必要があります。会員サービスには、ポイント等のプログラムが含まれる場合があります。当該プログラムの内容および利用条件については、当社が別途定める規約等に定めるとおりとします。 第2条（会員登録） 本規約に同意のうえ所定の登録手続きを完了すると、お客様と植木市場との間で本規約の定めを内容とする契約（以下「本契約」といいます。）が成立し、会員としての資格を得ることができます。会員登録手続きは、会員となるご本人が行ってください。本条に基づいて、会員資格を得たお客様のことを、以下「会員」といいます。当社は、過去に会員資格が取り消された方やその他当社がふさわしくないと判断した方からの会員申込についてはお断りする場合があります。登録手続きの際には、入力上の注意をよくご確認いただき、所定のフォームに必要事項を入力してください。ご登録は真実かつ正確な情報をもって行ってください。当社は、当該情報に虚偽、誤り、または記入漏れがあったことによりお客様に損害が生じたとしても、一切の責任を負わないものとします。 第3条（IDおよびパスワードの管理） アカウントを利用するためのIDおよびパスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。グループは、入力または利用されたIDおよびパスワードの組合せが会員の登録したものと一致することを所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとみなします。グループは、盗用、不正利用その他の事情により会員のアカウントを当該会員以外の第三者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について一切の責任を負わないものとします。 第4条（登録情報の変更） 会員として登録した情報（以下「登録情報」といいます。）に変更が生じた場合は、速やかに登録情報の変更をお願いいたします。登録情報の変更がなされなかったことにより会員に生じた損害について、当社は、一切の責任を負わないものとします。また、変更がなされた場合でも、変更前にすでに手続きがなされた取引は、変更前の情報に基づいて行われます。登録情報の変更内容を当該取引の当社委託先（以下「ショップ」といいます。）に通知する必要がある場合には、会員より直接ご連絡下さい。 第5条（当社によるお知らせ） 会員サービスに関する当社から会員への通知等は、最新の登録情報におけるメールアドレス宛てへのメールの送信、当社が運営するウェブサイト上への掲示、その他SNSや連絡ツールからの送信、または、その他当社が適当と判断する方法によって行います。会員は、当社がメールの送信による通知を行った場合、前項のメールアドレス宛てに当社がメールを送信し会員が当該メールを閲覧可能になった時または当社がメールを送信してから24時間後のいずれか早い時点に当社からの通知が到達したとみなされることに、あらかじめ同意するものとします。 第6条（個人情報の取扱い） 当社は、会員による会員サービスの利用に関して取得する個人情報を、当社の個人情報保護方針に従い、適切に取扱います。 第7条（禁止事項） (1) 会員サービスの利用に際して、会員は、以下の各号に定める行為またはそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。 ①法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為 ②公の秩序または善良の良俗を害する行為 ③反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為 ④当社、当社グループ事業及びグループ会社、または第三者の権利、利益、名誉等を侵害する行為 ⑤第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を送信する行為 ⑥第三者の個人情報その他のプライバシーに関する情報を不正に収集、開示、または提供する行為 ⑦不正アクセス行為、第三者のアカウントを利用する行為、複数のアカウントを作成しまたは保有する行為、その他これらに類する行為 ⑧会員サービスの誤作動を誘引する行為 ⑨会員サービスが通常意図しないバグを利用する動作を生じさせ、または、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、または頒布を行う行為 ⑩会員サービスまたは当社使用のサーバーに過度の負担をかける行為 ⑪コンピュータウイルス等の有害なプログラムを当社、当社グループ事業及びグループ会社または第三者に送信し、または流布する行為 ⑫本規約に違反し、または、会員サービスの趣旨目的に反する行為 ⑬その他、当社が不適切と判断する行為 (2) 会員は、アカウントおよび本契約の地位等の一切の権利および義務を第三者に譲渡、貸与、売却、担保差入およびその他の処分をしてはならないものとします。 第8条（利用停止、会員資格の取り消し等） (1) 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員による会員サービスの利用停止、アカウントの停止、IDおよびパスワードの変更、または当該会員の会員資格の取り消し等の措置を講じることができるものとします。これにより会員に何らかの不利益または損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。 ①会員に法令や本規約に違反する行為があった場合 ②会員に会員サービス利用に関して不正行為があった場合 ③一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合 ④その他当社が相当と判断した場合 (2) 前項のほか、会員が当社の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は、事前に通知することなく前項所定の措置を講じることができるものとします。 第9条（会員の退会および本契約の終了） (1) 会員は、当社所定の退会手続きにより、いつでも本契約を終了させることができます。 (2) 前項退会手続きにより、または、事由のいかんを問わず本契約が終了した場合、会員は、アカウントおよび会員サービスについて、即時に一切利用できなくなります。当該時点において当社が会員サービスに関連して有していた権利は、全て消滅し、会員は、当社に対して何らの請求を行えません。ただし、本契約終了以前において会員が当社グループに対して債務を負っていた場合、当該債務は消滅せず、会員は、当社グループに対して本契約終了後ただちに全ての当該債務について弁済しなければならないものとします。 (3) 会員は、退会手続きを行った場合、植木市場が提供するIDに対応したアカウントが同時に削除され、植木市場以外のグループ事業・グループ会社が提供する会員サービスについても利用できなくなる場合があることを、あらかじめ承諾するものとし、手続きを終了する前に、注意事項等確認のうえで退会するものとします。 第10条（会員サービスの変更、中断、終了等） (1) 当社は、会員に事前に通知することなく、会員サービスの内容の全部または一部をその裁量によって変更または追加することができるものとします。 (2) 当社は、事前に第5条所定の方法にて会員に通知することにより、当社の裁量で会員サービスの提供を終了することができるものとします。 (3) 当社は、以下の各号に定める場合、会員に事前に通知することなく、会員サービスの全部または一部を一時的に中断することができるものとします。 ①システムのメンテナンスまたは修理を定期的にまたは緊急に行う場合 ②アクセス過多等によって、システムに負荷が集中した場合 ③会員、当社、当社グループ事業及びグループ会社、または第三者のセキュリティを確保する必要が生じた場合 ④通信回線の停止、天災、火災、停電、その他の不慮の事故または戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等の不可抗力により会員サービスの提供が困難な場合 ⑤その他当社が必要と判断した場合 (4) 当社は、当社が本条に従ってとった措置に起因して会員に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。 第11条（保証の否認および免責） (1) 会員は、当社が会員サービスを通じて提供する各種プログラム、コンテンツその他一切の情報について、エラー、バグ、不具合またはセキュリティ上の欠陥が存在しないこと、第三者の権利を侵害しないこと、会員が期待する性質を有することならびに会員に適用ある法令に適合的であることについて、当社がいかなる保証も行わないこと、ならびに、会員サービスが会員サービス提供時における現状有姿において提供されることを理解し、これを承諾するものとし、自己の責任において会員サービスを利用するものとします。 (2) 当社は、会員のアカウントで利用できるサービスに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、および第三者の権利の不侵害について、本規約においていかなる保証も行わないものとし、当該サービスの利用に関して損害が生じた場合であっても、当社は、一切の責任を負わないものとします。 (3) 当社は、会員による会員サービスの利用に関連して、会員に対する責任を負う場合には、当社の故意または重大な過失による場合を除き、会員に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償するものとし、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し、または、予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。 第12条（本規約の改定等） (1) 当社は、本規約を任意にいつでも改定することができるものとし、本規約に追加の規定、条件等を定めることができます。本規約の改定および規定、条件の追加等は、当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。 (2) 当社は、会員サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、または合併もしくは会社分割等により承継させ、本契約上の地位ならびに権利および義務を当該譲渡等の譲受人等に承継させることができるものとします。会員は、かかる譲渡等について、あらかじめ同意するものとします。 第13条（準拠法、合意管轄） 当社のサービスに起因又は関連して当社とお客様との間で生じた法的紛争については、訴額に応じて、名古屋地方裁判所一宮支部一宮簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 以　上 株式会社ガーデンメーカー

個人情報及び特定個人情報保護方針 株式会社ガーデンメーカー及びsmileグループ本部は、「愛知農園」「smileガーデン」「smileガーデンプチ庭づくり事業部」「smileエクステリア」「お庭のデパート植木市場」「お庭の窓口」の商品販売及びサービス（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、お客様並びに当社従業者の個人情報及び特定個人情報等を保護することは重大な社会的責任と認識します。以下の通り個人情報及び特定個人情報保護方針を定め、適正な取扱いの確保について全社を挙げて取り組むことを宣言します。 個人情報及び特定個人情報等は、受託した業務並びに従業者の雇用・人事管理上必要な範囲に限定して適切な手段で取得、提供します。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱い（目的外利用）を行わず、それを実現するための措置を講じます。 個人情報及び特定個人情報等への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどのリスクに関して教育、監査、改善を通して合理的な安全対策を講じ、個人情報及び特定個人情報保護体制を継続的に向上します。 当社が保有する個人情報及び特定個人情報等に関して適用される法令及びその他の規範を遵守します。 当社は、個人情報及び特定個人情報等に関する質問及び苦情に、適切かつ迅速に対応いたします。 社会的ニーズや個人の要望、あるいは最新のIT技術動向を踏まえ、個人情報及び特定個人情報保護体制を適時･適切に見直しを図り、その改善を継続的に行います。 2018年1月11日　制定 2022年11月1日　改訂 株式会社ガーデンメーカー及びsmileグループ本部 代表取締役　氏永　勝之 個人情報及び特定個人情報等の取扱について 株式会社ガーデンメーカー及びsmileグループ本部は、「個人情報及び特定個人情報保護方針」に基づき、当社が事業の用に供する個人情報及び特定個人情報等を次の通り取扱います。 当社の本サービスをご利用するお客様は、必ず本方針にご同意の上、ご依頼・お申し込み頂くことが必要となります。 1．個人情報及び特定個人情報等、個人関連情報の利用目的 (1)当社が取扱う個人情報は、次の利用目的の範囲内で適正に取扱います。 個人情報名 利用目的 お客様の個人情報 「愛知農園」「smileガーデン」「smileガーデンプチ庭づくり事業部」「smileエクステリア」「お庭のデパート植木市場」「お庭の窓口」の商品販売及びサービスの紹介、並びに弊社サービス加盟会社によるサービルの提供 商品の発送のため 新商品・新たなサービスの案内 見積書、発注書、請求書の発送 メルマガの送付 お取引先の個人情報 （フランチャイズ加盟会社及び個人事業主） 見積書、発注書、請求書の発送 見積書、発注書、請求書についての連絡 採用応募者の個人情報 採用選考のための面談についての連絡 採用選考の合否の連絡 従業者の個人情報 人事労務管理（別途同意書にて明示） お問い合せで取得した個人情報 お問い合せ対応のための連絡 受託業務にて取得した個人情報 受託業務における契約履行のため モニターにより取得した個人情報 会議のため 監視カメラ 防犯・警備のため (2) 当社が取扱う特定個人情報等は、社会保障、税及び災害対策に関する特定の事務の範囲内で適正に取り扱います。 (3) 当社が個人関連情報を個人データとして取得する際は、次の利用目的の範囲内で適正に取扱います。 個人関連情報 利用目的 案件情報 各エリアごとの広告マーケティング 2．個人情報及び特定個人情報等の第三者提供 (1)当社は個人情報を業務遂行のため、及び、次の①～⑦を除き、第三者に開示又は提供いたしません。 ①ご本人の同意がある場合 ②法令などで認められた場合 ③人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき ④公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき ⑤当該個人情報取扱事業者が学術研究機関等である場合であって、当該個人データの提供が学術研究の成果の公表又は教授のためやむを得ないとき（個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。） ⑥ 当該個人情報取扱事業者が学術研究機関等である場合であって、当該個人データを学術研究目的で提供する必要があるとき（当該個人データを提供する目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）（当該個人情報取扱事業者と当該第三者が共同して学術研究を行う場合に限る。）。 ⑦ 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。） (2)当社は特定個人情報等を提供することができるのは、番号法第19条各号に当てはまる場合に限定し、それ以外で特定個人情報等の提供はいたしません。 3．委託先等の管理 当社は第1項で示した利用目的の達成のために、お預かりした個人情報及び特定個人情報等を当社と契約を締結した委託会社に預託することがあります。委託会社に対しては、適切な取扱い、管理および保護を行わせ、第三者への開示・提供、および第1項の目的以外に利用することを禁止します。 4．当社の個人情報保護の安全管理のために講じた措置 (1) 基本方針の策定 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定 (2) 個人データの取扱いに係る規律の整備 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定 (3) 組織的安全管理措置 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備 個人データの取扱状況について、定期的に内部監査を実施するとともに、個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（個人情報保護委員会）を審査基準としたJAPHICマークの外部審査受審 (4) 人的安全管理措置 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載 (5) 物理的安全管理措置 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施 (6) 技術的安全管理措置 アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入 5．個人情報及び特定個人情報等のお問い合わせ、開示等の手続きについて (1) ご本人またはその代理人が、個人情報及び特定個人情報等に関して、利用目的の通知、開示、第三者提供記録、内容の訂正・追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」という。）を要求される場合には誠実に対応いたします。 (2) お問い合わせに際し、ご本人またはその代理人であるかを確認いたします。 (3) ご本人または、その代理人としてのご本人確認が取れない場合は、お問い合わせ、開示等のご要望に応じられない場合があります。 (4) ご本人またはその代理人からの開示等の請求は、合理的期間内に回答させていただきます。 【開示等の手続きの方法】 (1) 下記の窓口までメール又は、お電話でご連絡ください。 (2)当社指定の「個人情報開示等申請書」を送付いたしますので、必要事項をご記入ください。 (3)当社所有の個人情報をもとに、本人確認させていただきます。 (4)代理人からのお問合せの場合、委任状や印鑑証明をもって代理人であることを確認させていただきます。 (5)「個人情報開示等申請書」を郵送してください。 (6)「個人情報開示等申請書」によりいただいた個人情報は、お問合せいただいたお客様との連絡及び本人確認に使用いたします。それ以外の目的では使用いたしません。いただいた書類は、開示等のお求めに対する回答が終了した後、1年間保存し、その後破棄させていただきます。 ＊特定個人情報の開示等の手続きについては、上記と同様としますが、番号法順守の観点から、開示可能かどうかの判断を特定個人情報保護管理者が行った上開示いたします。 【「開示等の求め」に対する送料の負担と徴収方法】 「開示等の求め」を行う場合は、1回の申請ごとに、金300円の手数料（但し、複写枚数が15枚を越える場合は１枚につき20円を加算させていただきます。）をご請求させていただきますので、予めご了承ください。 6．個人情報及び特定個人情報等の開示等及び苦情・相談の窓口 株式会社ガーデンメーカー及びsmileグループ本部　個人情報相談窓口 連絡先：株式会社ガーデンメーカー（smileグループ本部） 担当部署：店舗管理本部または経営管理部 本社住所：〒492-8348 愛知県稲沢市馬場1-96 電話：0570-018-118（代表） 7．認定個人情報保護団体について 当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人ＪＡＰＨＩＣマーク認証機構の対象事業者です。 個人情報に関する苦情・相談についてのお問い合わせはこちらをご確認ください。 https://japhic.or.jp/office/info ＊当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。 当社の認定審査機関は株式会社ＰＩＣＣ（https://www.picc.co.jp/）です。 株式会社ガーデンメーカー及び smileグループ本部 代表取締役　氏永　勝之 〒492-8348　 愛知県稲沢市馬場１－９６

全額返金保証×無料補修対応についての保証条件を下記に記載いたします。 十分ご確認の上、問い合わせを頂く時点で同意したこととなります。 防草シートは通常の使い方では破れることはございませんが、万が一施工後1年以内に雑草が生えてきた場合や、施工ミスにて不備があった場合は、施工会社のsmileガーデンの『１年間のみ無料補修対応』が適応され、無料にて手直しさせていただきます。しかし、手直しでも補修ができない場合は工事代金を全額返金いたします。 ただし以下の場合は、防草シートの性能及び工事の品質によらないものですので、『１年間無料補修対応』及び『１年全額返金保証』の対象外となります。予めご了承ください。 【保証対象外】 ●smileガーデンスタッフ見積もり時において、地面の整地や草の根の撤去が必要だとご提案したにも関わらず、その基礎作業は除外して防草シート施工のみをご依頼いただいた場合。 ●防草シートのみの施工であり、当社にて砂利敷きを行わなかった場合。 ●シートを固定するために打った固定ピンの穴から草が生えてきた場合。 ●基礎や雨水マス、植木周りなどのシートの端に当たる部分から雑草が生えてきた場合。 ●シートの上に溜まった砂や飛来した種子から雑草が生えてきた場合。 ●人やペット、動物によってシートが傷つき、破れたところから雑草が生えてきた場合。 ●竹やタケノコなど、雑草以外の防草シート性能によらない自然障害の場合。 ●ネズミやモグラなど、防草シート性能によらない小動物や害虫被害の場合。 ●車や自転車など物的圧力によって防草シートが破れた場合。 ●提供工事内容に関わらず、他社にて該当箇所での工事・その他別の工事を行った場合。 ●全額返金保証は手直しできる場合は対象外。（いかなる場合でも、施工前に戻すこともできかねます。） ●以上の記載事項以外において、弊社の要因ではない場合。